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Hilfe und Kontakt

Schicke deine Frage, Idee oder Problembeschreibung per E-Mail. Wir antworten auf Niederländisch, Englisch oder Deutsch.

E-Mail schreiben an contact@halster.app

Wenn etwas in der App nicht funktioniert, nenne dein Gerät und die App-Version. Beschreibe, was du tun wolltest und was passiert ist.

Kontakt aus der App

In der App findest du den Kontakt unter Profil › Hilfe und Kontakt. Du kannst ein Thema wählen und deine App-Version mitschicken.

Deine personenbezogenen Daten

Schreib uns per E-Mail, wenn du deine personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen möchtest. Du erhältst innerhalb eines Monats eine Antwort. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.

Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung stehen unter Profil › Über Halster.

Informationen zu Halster

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten zum Einstieg in Halster, zu den Kosten und deinen Daten.

Kann ich Halster schon nutzen?

Halster wird gerade getestet. Auf dem iPhone machst du über TestFlight mit, die App von Apple für Testversionen: Installiere TestFlight aus dem App Store und öffne danach den Testlink auf der Seite Halster für iPhone. Mitmachen ist kostenlos.

Lieber warten, bis Halster im App Store ist? Dann melde dich für die Warteliste an. Du erhältst eine E-Mail, sobald du die App herunterladen kannst.

Beim Test mitmachen · Für die iPhone-Warteliste anmelden

Muss ich jeden Tag etwas eintragen?

Nein. Du legst deine Futteranweisungen und deinen regelmäßigen Plan an und passt sie an, wenn sich etwas ändert. Bei der nächsten Fütterung kannst du nachlesen, was du eingestellt hast. Du entscheidest selbst, ob du auch festhältst, was du gefüttert hast.

Kann ich Anweisungen mit der Betreuungsperson meines Pferdes teilen?

Du teilst die Futteranweisungen als Text mit Datum. Die empfangende Person kann die Nachricht ohne Halster lesen. Medikamente und Notizen werden nur aufgenommen, wenn du sie auswählst.

Nach einer Änderung teilst du eine neue Nachricht; eine verschickte Kopie wird nicht aktualisiert.

Gemeinsamer Zugriff für Betreuungspersonen ist in Entwicklung und noch nicht verfügbar. Damit sollen sie Informationen in der App innerhalb der von dir erteilten Rechte einsehen können.

Kann ich mehrere Pferde hinzufügen?

Ja. Du kannst zwischen deinen Pferden wechseln oder unter Heute die Übersicht für deinen Stall öffnen. Dort siehst du Termine und Futteranweisungen pro Pferd. Kommt der Hufschmied für mehrere Pferde, kannst du einen gemeinsamen Termin für sie anlegen.

Bestimmen die Pflegehinweise, was sicher ist?

Nein. Die Pflegehinweise werden anhand erfasster Fakten, eigener Einstellungen und belegter Informationen zu Gefahren überarbeitet. Wetter misst keinen Zuckergehalt im Gras und bestimmt keine sichere Weidezeit. Nutze Hinweise aus der Testversion nicht als Sicherheitsbeurteilung. Halster stellt keine Diagnose; medizinische Fragen beurteilt dein Tierarzt.

Brauche ich ein Konto, und wo werden meine Daten gespeichert?

Für die App erstellst du ein kostenloses Halster-Konto mit Apple, Google oder einem Code per E-Mail. Durch die Anmeldung für die Warteliste entsteht kein Halster-Konto.

Deine Daten werden auf deinem Gerät gespeichert und, sobald du angemeldet bist, auch auf unserem Server in der Europäischen Union. Die vollständige Wiederherstellung auf einem anderen Gerät wird noch geprüft.

Halster enthält keine Werbung und verkauft deine Daten nicht. Wir erfassen, wie die App genutzt wird, und verknüpfen diese Angaben mit deinem Konto. Für die Vorhersage erhält der Wetterdienst den Standort deines Stalls und die Internetadresse deines Geräts. Mehr dazu und zum Abschalten der Nutzungserfassung steht in der Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung ansehen

Kann ich Halster ohne Empfang nutzen?

Auch ohne Empfang am Stall kannst du Informationen festhalten und nachlesen. Zum Aktualisieren der Wettervorhersage am Stall benötigst du Internet.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ein neues iPhone bekomme?

Die vollständige Wiederherstellung deiner Daten auf einem anderen Gerät wird noch geprüft. Erneutes Anmelden auf demselben Gerät ohne Datenverlust wurde bereits getestet.

Wenn du eine Testversion nutzt, behalte die App auf deinem alten Gerät. Prüfe vor dem Entfernen, ob deine Daten auf dem neuen Gerät vorhanden sind.

Wie funktionieren Pflegehinweise in der Testversion?

Die Pflegehinweise und ihre Mitteilungen werden überarbeitet. Sie dürfen nur erfasste Fakten, eigene Einstellungen und belegte Informationen zu Gefahren verwenden. Nutze die aktuellen Testhinweise nicht als Sicherheitsbeurteilung.

Was ist Community?

Community ist in Entwicklung und noch nicht verfügbar. Sie ist für den Austausch von Fragen und Erfahrungen mit anderen Pferdebesitzern vorgesehen, getrennt von deinen persönlichen Einträgen.

Kommt Halster auch für Android?

Halster ist noch nicht für Android verfügbar. Es gibt noch keinen Starttermin. Melde dich für die Android-Warteliste an und bestätige deine E-Mail-Adresse, um Nachrichten zur Verfügbarkeit zu erhalten. Die Anmeldung ist kostenlos und startet kein Abo.

Für die Android-Warteliste anmelden

Was kostet Premium, und was passiert bei einer Kündigung?

Euroländer: 119,99 € im Jahr oder 14,99 € im Monat; Vereinigtes Königreich: £111.99 im Jahr oder £13.99 im Monat; USA: $159.99 im Jahr oder $19.99 im Monat.

Halster kann derzeit über TestFlight getestet werden. Zum Start am 17. November 2026 gilt ein Premium-Abo für alle deine Pferde. Wenn du für Apples Einführungsangebot berechtigt bist, sind die ersten zwei Wochen kostenlos. Du wählst vorab ein Monats- oder Jahresabo und bestätigst es bei Apple. Dafür müssen Zahlungsdaten bei Apple hinterlegt sein. Danach verlängert sich dein Abo automatisch zum angezeigten Monats- oder Jahrespreis deines App-Store-Landes, bis du kündigst. Kündige im App Store spätestens 24 Stunden vor Ende des kostenlosen Testzeitraums oder des laufenden Abozeitraums. Pro Apple Account und Abonnementgruppe ist ein kostenloser Testzeitraum verfügbar. Alles Gespeicherte bleibt auch nach Ablauf deines Abos zum Ansehen und Exportieren verfügbar.

Nach Ablauf von Premium kannst du vorhandene Daten weiterhin ansehen, teilen und exportieren. Auch Anrufe über gespeicherte Kontaktdaten bleiben möglich. Neue Einträge und Planung erfordern meist Premium. Laufende Medikamenteneinträge korrigieren, Gaben erfassen, Daten löschen und Erinnerungen ausschalten bleiben möglich.

Bei meiner Anmeldung war die Nutzung für ein Pferd kostenlos. Gilt das noch?

Wenn dir bei deiner Anmeldung die kostenlose Nutzung für ein Pferd zugesagt wurde, gilt diese Vereinbarung weiterhin. Du kannst die Grundfunktionen für ein Pferd kostenlos nutzen, sobald Halster für die gewählte Plattform verfügbar ist. Für Android gibt es noch keinen Starttermin.

Bereits bestätigte Vereinbarungen über Beta-Zugang oder lebenslangen Zugang gelten weiterhin. In der E-Mail zur Verfügbarkeit erfährst du, wie du sie nutzt. Für neue Anmeldungen gilt das oben beschriebene Premium-Angebot.

Was kann ich zu Ritten speichern?

Du kannst Trainingseinheiten und Notizen zu deinem Pferd speichern und nachlesen. Weitere Messungen beim Reiten sind noch in Entwicklung.

Welche Kosten kann ich erfassen?

Speichere eigene Ausgaben für dein Pferd, etwa Stallmiete, Futter und Hufschmied, und lies frühere Beträge nach.