Privacyverklaring

Welke gegevens de Halster-app en deze website verwerken, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Vastgesteld op 9 november 2026.

De Halster-app

Waar deze verklaring over gaat

Halster verwerkt wat je vastlegt over je paard, wat nodig is voor je account en gegevens over het gebruik en de werking van de app. De app toont geen advertenties en Halster verkoopt je gegevens niet. Voor gebruiksmeting gebruikt Halster een eigen systeem. Deze verklaring beschrijft ook de e-mails over het product en hoe je die beheert.

Wie verantwoordelijk is

Halster is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven. Voor vragen kun je contact opnemen via contact@halster.app.

Account en apparaten

Voor je account verwerken we je e-mailadres, accountkenmerk, inloggegevens van Apple of Google en je voornaam. Je voornaam ontvangen we van de inlogdienst of rechtstreeks van jou. Je Zorgteam ziet die naam en Halster gebruikt hem in e-mails. Voor inloggen, toegang, synchronisatie en meldingen bewaren we ook een eigen toestelkenmerk, de appversie en het pushadres dat Apple aan je toestel geeft. Het toestelkenmerk is geen advertentie-id. Supabase verzorgt de accountdienst, waaronder inloggen met een e-mailcode.

Inloggen met Google

Als je met Google inlogt, verwerkt Google gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. De privacyverklaring van het gebruikte inlogpakket noemt naast naam, e-mailadres en account- en toestelkenmerken ook telefoonnummer, globale locatie, overige gebruiksgegevens en overige gegevens. Halster ontvangt die aanvullende categorieën niet zelf. De app meldt je na de aanmelding af bij het Google-inlogpakket; je Halster-sessie blijft bestaan.

Aankopen, proef en gratis Premium

Apple handelt betalingen af. Halster ontvangt geen kaart- of bankrekeningnummer. Halster geeft Apple een accountkenmerk om je aankoop te koppelen en ontvangt de ondertekende transactie met het abonnement, aankoop- en einddatum, transactienummers en de gegevens van een introductieaanbod. Apple geeft ook verlengingen, opzeggingen, betaalproblemen, respijt, terugbetalingen en intrekkingen door. We gebruiken dit voor je toegang en omzetcijfers. Bij toegekend gratis Premium bewaren we het e-mailadres, de reden, een interne notitie, de looptijd, de accountkoppeling en een eventuele intrekking. Dat kan ook vóór je een account maakt. We gebruiken deze gegevens voor de toekenning en de e-mail daarover.

De mail vóór het einde van de proef

Voor de proefmail gebruiken we de einddatum uit de transactie van Apple, de prijs, de verlengingsstatus en het bevestigde e-mailadres van je account. We versturen één mail 48 uur vóór het einde van een echte Apple-proef, zolang automatische verlenging nog aanstaat. Dit geldt ook voor een verborgen e-mailadres van Apple. We versturen geen inhaalmail nadat de proef is afgelopen.

Je paard en wat je vastlegt

Halster bewaart paardgegevens, foto’s, documenten, afspraken, zorgroutines, voerbeurten, instructies, observaties, notities en ritten. Daaronder vallen ook het gezondheidsdossier van je paard, behandelingen en doses, metingen en entingen, uitgaven met bonnen en betaalstatus, doelen en mijlpalen, weergrenzen en dekenregels. We gebruiken deze gegevens voor de functies die je gebruikt, waaronder Vandaag, Planning, Dagboek en Paard, en voor synchronisatie en de overzichten die je aanvraagt.

Contactpersonen op je telefoon

Contactpersonen die je buiten live delen zelf invoert, zoals een dierenarts, hoefsmid of stal, blijven op je telefoon. Dit geldt voor hun naam, rol, telefoonnummer en e-mailadres. Deze contactgegevens worden niet met de Halster-server gesynchroniseerd. Halster leest het adresboek van je telefoon niet. Een registratie kan wel een intern kenmerk bevatten dat naar een lokaal opgeslagen contactpersoon verwijst.

Ritten en locatie

Als je locatietoegang toestaat en een rit met GPS opneemt, bewaart Halster de precieze route, tijdstippen en ritgegevens op je toestel. De opname kan tijdens de rit doorgaan met het scherm uit. De app vraagt locatietoegang bij gebruik, niet altijd. Bij het opslaan wordt het routebestand met de ritgegevens naar de Halster-opslag verstuurd. Apple Kaarten levert de kaarten in de app en ontvangt welk kaartgebied je toestel opvraagt. Je beheert locatietoegang in de instellingen van je iPhone.

De plek van je paard

Het zoeken van een adres loopt via Apple Kaarten. Je zoektekst gaat daarvoor naar Apple. Het gekozen volledige adres en de exacte coördinaten worden bij je paard opgeslagen en naar de Halster-server verstuurd. Als je paard thuis staat, kan dit je woonadres zijn. De server gebruikt deze plek om het weer voor het bijbehorende gebied op te halen.

Wat je live deelt

Je kiest zelf of je een rit deelt met vaste meekijkers die je uitnodiging hebben aangenomen of via een link voor iemand zonder app. De app stuurt de naam die je invult als je een meekijker uitnodigt naar de Halster-server, waar deze bij de uitnodiging en, nadat die is aangenomen, bij de vaste meekijkrelatie wordt bewaard. Tijdens het delen stuurt de app ongeveer elke dertig seconden de nieuwste plek met tijdstip, de stand van de rit en een eventuele vraag bij stilstand met je antwoord naar de server. Voor live delen bewaart de server alleen de laatste plek, niet de route. Kijkers zien je voornaam, paardnaam, soort rit, begintijd, laatste plek met meettijd, stand en de eventuele vraag of je antwoord. De link geeft geen toegang tot het paarddossier. Ook iemand aan wie de link is doorgestuurd kan deze informatie zien. De grondslag is de uitvoering van jouw verzoek om de rit te delen.

Meekijkers en meldingen

De server bewaart een afgeleid kenmerk van de kijklink en van elke kijksessie, of de kijker een vaste meekijker is en wanneer de pagina is geopend en bijgewerkt. De rijder ziet welke vaste meekijkers de rit hebben geopend, of ze recent verbonden waren en hoeveel anonieme kijkers er zijn. Deze registratie dient het gerechtvaardigde belang om de rijder te laten zien wie meekijkt en het delen te beveiligen. Vaste meekijkers ontvangen via Apple meldingen bij de start, na vijf minuten zonder antwoord op de vraag bij stilstand en bij een later antwoord. Linkkijkers ontvangen die meldingen niet. De kijktabellen bevatten geen internetadres; tijdelijke begrenzing van verzoeken per internetadres gebeurt in het servergeheugen.

De kaart voor meekijkers

De browser van de kijker haalt de kaart rechtstreeks bij OpenStreetMap of OpenFreeMap op. Die kaartdienst ontvangt het internetadres van de kijker en het opgevraagde kaartgebied, waaruit de omgeving van de gedeelde plek kan blijken. Bij gebruik van OpenFreeMap neemt OpenStreetMap de kaart over als de browser de kaart niet ondersteunt, de kaart een fout geeft of na 25 seconden niet is getekend. Halster stuurt geen kijklinktoken, naam of cookie mee naar deze diensten. Het doel en gerechtvaardigde belang is de gedeelde plek op een kaart weergeven. OpenStreetMap gebruikt een wereldwijd netwerk; OpenFreeMap publiceert geen volledige lijst van verwerkingslanden. Hun eigen privacybeleid geldt voor hun verwerking. Europese verwerking is niet voor alle kaartverzoeken gegarandeerd.

Bewaartermijnen bij live delen

Zodra de server het einde van de rit of het stoppen met delen verwerkt, wordt de gedeelde plek verwijderd. Als er geen nieuwe gegevens binnenkomen, stopt het delen na achttien uur; de opruimtaak verwijdert de plek uiterlijk binnen 24 uur na de laatste update. Na het einde toont de link alleen nog de eindstand, voornaam en eindtijd. De gegevens over het delen en bekijken van de rit worden na dertig dagen verwijderd. Eenmalige codes zijn één minuut geldig en worden na één dag verwijderd. Ongebruikte uitnodigingen sluiten na dertig dagen; gegevens over geweigerde, ingetrokken of verwijderde meekijkrelaties verdwijnen na negentig dagen. Bij accountverwijdering worden de gegevens over het delen van ritten en de meekijkrelaties in beide richtingen verwijderd.

Waar je gegevens staan

De app bewaart gegevens op je toestel en wisselt gesynchroniseerde gegevens uit met de Halster-server. Onder Account › Gegevens en privacy zie je de synchronisatiestatus. De appserver draait bij Railway in Amsterdam. De database, accountdiensten, bestanden en supportgesprekken staan bij Supabase in Ierland. Halster bewaart versleutelde serverreservekopieën bij Cloudflare R2 binnen de Europese Unie.

E-maildiensten

Resend verwerkt e-mailadres, voornaam, berichtinhoud en verzend- en aflevergegevens voor uitgaande e-mails, waaronder de inlogcodes die Supabase verstuurt. Mail aan contact@halster.app gaat via Namecheap naar Resend voor afhandeling in Halsters supportsysteem en naar het persoonlijke Gmail-postvak van de eigenaar. De berichten en eventuele bijlagen in het supportsysteem worden bij Supabase opgeslagen. Gmail is hiervoor een gewoon Google-account, geen Google Workspace-account; alleen de eigenaar leest dat postvak.

Het weer

De app haalt het weer op bij de Halster-server. Alleen die server vraagt Open-Meteo om een verwachting voor een gebied van ongeveer vijf kilometer. Open-Meteo ontvangt daarvoor het internetadres van de server en het gebied, niet jouw internetadres, account of het exacte adres van je paard. Als het weer wezenlijk verandert, kan de server een stille melding sturen. De app past je eigen weergrenzen en dekenregels op het weerbericht toe. Open-Meteo verwijdert individuele API-logbestanden volgens zijn beleid na negentig dagen; bij deze aanvragen betreft dat het serveradres en het opgevraagde gebied.

Onze gebruiksmeting

Met ons eigen meetsysteem onderzoeken we welke schermen en functies worden gebruikt en waar problemen ontstaan. We registreren bijvoorbeeld appopeningen, schermbezoeken en soorten handelingen. Daarbij kunnen account-, toestel-, sessie- en paardkenmerken, taal, land en appversie worden vastgelegd. De inhoud van je registraties en foto’s hoort niet bij deze gebeurtenismeting. Gekoppelde gebruiksgegevens bewaren we 180 dagen. Dagtellingen zonder koppeling aan een persoon bewaren we 400 dagen. Deze termijnen gelden niet voor de ritten of zorgregistraties die je zelf bewaart.

Gebruiksmeting uitzetten

Gebruiksmeting staat aan totdat je die uitzet via Account › Gegevens en privacy › Gebruiksmeting. Uitzetten stopt de meting en verwijdert de gekoppelde gebruiksgegevens. Eerdere tellingen en zoekvragen zonder accountkoppeling kunnen niet via je account worden teruggevonden en blijven tot hun bewaartermijn verstrijkt. Je kunt ook bezwaar maken via contact@halster.app. Gegevens voor je account, paardregistraties, abonnement, technische werking en beveiliging worden nog wel verwerkt.

Zoekvragen

Als Gebruiksmeting aanstaat, kan Halster zoekvragen in de app verzamelen om de zoekfunctie te verbeteren. De zoektekst wordt opgeschoond voordat die wordt verstuurd. De opgeslagen zoekvragen hebben geen koppeling aan een account, toestel of paard en worden na 180 dagen verwijderd.

Technische werking en storingen

Voor werking en beveiliging verwerken we technische gegevens over serververzoeken, synchronisatie en fouten. Het eigen serverlogboek gebruikt een hash van het internetadres en bevat geen inhoud van je registraties. Mislukte synchronisaties worden met account, toestel, appversie en build veertien dagen bewaard, ook als Gebruiksmeting uitstaat. Technische dienstmetingen bewaren we negentig dagen en tellingen van serververzoeken veertien dagen.

Meldingen

Je iPhone plant beschikbare lokale herinneringen voor zorg en afspraken. De app berekent weermeldingen op basis van je eigen grenzen. Voor servermeldingen, waaronder wijzigingen in toegang tot een paard en stille weerupdates, gebruiken we Apple en het pushadres van je toestel. Onder Account › Meldingen beheer je voorkeuren voor afspraken, verzorging, belangrijke wijzigingen, inzichten en de dagelijkse samenvatting. We leggen je keuzes vast. Toestemming om zichtbare meldingen te tonen beheer je in iOS. Zichtbare meldingen uitzetten stopt niet automatisch alle stille updates. Verzendgegevens van zichtbare pushmeldingen bewaren we 365 dagen; de tekst verwijderen we na dertig dagen. Stille pushmeldingen bewaren we dertig dagen en afgehandelde of weggeveegde meldingen in de app nog negentig dagen.

Gegevens binnen Zorgteam

Als je iemand toegang geeft tot een paard, ziet die persoon gegevens volgens het gekozen niveau: verzorging, plannen, observaties en foto’s; bij Volledige toegang ook uitgaven en documenten. Registraties laten zien wie ze heeft vastgelegd. Halster verwerkt daarvoor uitnodigingen, accountkoppelingen en toegangsrechten. Eerdere zorgregistraties blijven bij het paard als toegang wordt ingetrokken. Het paarddossier is geen openbaar profiel. Een export of bestand dat je zelf deelt, komt bij de ontvanger die je kiest.

Inzage voor ondersteuning

Halster en de genoemde dienstverleners verwerken gegevens voor de beschreven functies, ondersteuning en beveiliging. Voor inzage in je registraties via het beheerpaneel is een code van je telefoon nodig. Een bevoegde beheerder legt de reden vast en krijgt maximaal zestig minuten leestoegang. De stappen worden vastgelegd in een controlelogboek. Deze inzage geeft geen toegang tot foto’s of berichten. Supportgesprekken die je zelf aan Halster stuurt, worden afzonderlijk behandeld zoals hieronder beschreven.

Contact met Halster

Je kunt contact opnemen via Account › Hulp en contact of contact@halster.app. We verwerken je bericht, account- of contactgegevens, tijdstippen en eventuele bijlagen om je vraag te behandelen. Bij een gesprek vanuit de app worden automatisch appversie, build, toestelmodel en iOS-versie meegestuurd voor het onderzoeken van problemen. Afgesloten gesprekken in het supportsysteem worden 24 maanden na sluiten verwijderd. Deze termijn geldt niet automatisch voor de afzonderlijke kopie van contactmail in Gmail.

E-mails over het product

Naast account- en betaalmails kan Halster een welkomstmail, uitleg over een eerste stap of afspraak en een feedbackvraag na opzeggen sturen. Deze productmails staan aan totdat je ze uitzet. Een week- of maandoverzicht krijg je alleen als je dat aanzet. Voor terugkeermails, herinneringsmails om Halster weer te gebruiken en aanbiedingen is aparte toestemming nodig. Voor de inhoud en het verzendmoment gebruikt Halster je accountgegevens en wat je hebt vastgelegd. Je beheert elke soort via de afmeldlink in de mail of Account › Meldingen › E-mail. Bij toestemming bewaren we je keuze en de tekstversie waarmee je instemde. Na twaalf maanden zonder de app te openen kan Halster jaarlijks melden dat je gegevens nog worden bewaard.

Grondslag voor de gevraagde functies

Voor je account, toegang via een abonnement of toegekend Premium, opslag en synchronisatie, ritregistratie, het weer, gedeelde zorg, gevraagde herinneringen, export en ondersteuning bij deze functies is de grondslag de uitvoering van onze overeenkomst met jou. Dit geldt ook voor noodzakelijke account- en betaalberichten, waaronder de mail over het einde van je proef.

Gerechtvaardigde belangen

Voor beveiliging, storingsonderzoek, controle van beheerinzage en overige contactvragen gebruikt Halster het gerechtvaardigde belang om de dienst te beschermen en vragen af te handelen. Voor eigen gebruiksmeting, het verzamelen en opschonen van zoekvragen en omzetanalyse is dat het begrijpen en verbeteren van het gebruik en het volgen van de bedrijfsvoering. Je kunt tegen verwerking op deze grondslag bezwaar maken. Voor Gebruiksmeting kan dat rechtstreeks met de schakelaar in de app.

Grondslagen voor productmails

Voor week- en maandoverzichten en afzonderlijk aangezette terugkeermails en aanbiedingen gebruiken we je toestemming. Die trek je in via de afmeldlink of je e-mailvoorkeuren; de intrekking maakt de verwerking vóór dat moment niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Voor standaard ingeschakelde uitleg- en feedbackmails beroept Halster zich op het gerechtvaardigde belang om gebruikers te begeleiden en feedback te krijgen. Voor commerciële e-mails is daarnaast toestemming vereist, tenzij de wettelijke klantenuitzondering geldt. Alleen een account aanmaken is geen toestemming voor reclame. Je kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing.

Wettelijke verplichtingen en toesteltoestemming

Verzoeken over je privacyrechten behandelen we om aan onze wettelijke privacyverplichtingen te voldoen. Als een concrete wettelijke verplichting bewaring van bepaalde gegevens vereist, geldt die verplichting voor die gegevens. Een toestemming voor locatie of meldingen in iOS staat los van de juridische grondslagen in deze verklaring.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Europese opslag betekent niet dat alle verwerking binnen de Europese Economische Ruimte blijft. Resend bewaart uitgaande en ontvangen e-mailgegevens in de Verenigde Staten; zijn verwerkersovereenkomst bevat Europese standaardcontractbepalingen. Namecheap verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Ook Railway, Supabase en Cloudflare kunnen gegevens voor hun dienstverlening buiten de EER verwerken of benaderen. Apple en Google verwerken gegevens internationaal voor onder meer inloggen, aankopen, kaarten, meldingen en Gmail, voor zover je die diensten gebruikt. Bij doorgifte is een geldige doorgiftegrond nodig, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig. Via contact@halster.app kun je informatie en een kopie van de toepasselijke waarborgen vragen.

Bewaren en afzonderlijk verwijderen

Account- en paardgegevens blijven bewaard zolang je account bestaat, tenzij je ze eerder verwijdert. Inactiviteit of het einde van je abonnement leidt niet automatisch tot verwijdering. Na het afzonderlijk verwijderen van een registratie kan de inhoud nog maximaal 180 dagen in de database staan; de app ontvangt dan alleen een verwijdermarkering. Afzonderlijk verwijderde foto- en documentbestanden worden na dertig dagen uit de actieve bestandsopslag verwijderd. Het routebestand van een verwijderde rit wordt direct uit die opslag verwijderd.

Accountverwijdering

Via Account › Gegevens en privacy › Account verwijderen kies je direct verwijderen of verwijderen na dertig dagen. Bij die tweede keuze kun je binnen dertig dagen annuleren in de app of door opnieuw in te loggen. Direct verwijderen is onomkeerbaar en kan niet terwijl een export wordt gemaakt; aangevraagde en beschikbare exports vervallen daarbij. Bij de verwijdertaak na dertig dagen kan uitvoering wachten op een export die nog wordt gemaakt of nog geldig en niet opgehaald is. Voor gedeelde paarden kies je beheer overdragen of het profiel en de gegevens verwijderen. Bij uitvoering verwijderen we je accountgegevens, de te verwijderen paardgegevens, bestanden en gekoppelde gebruiksgegevens uit de actieve opslag. We verwijderen ook het inloglogboek bij Supabase en trekken de inlogkoppeling met Apple in.

Wat na accountverwijdering kan blijven

Bijdragen aan paarden van anderen blijven zolang die paarden bestaan, met de aanduiding ‘een stalgenoot’. Hun inhoud wordt niet automatisch verwijderd. Zolang verwijzingen bestaan kan een persoonsrij zonder naam, e-mailadres, foto of plaats blijven, met een intern nummer, datums, taal, tijdzone en eenheden. Verwijdermarkeringen zonder inhoud blijven maximaal 180 dagen voor andere toestellen. Controle- en verwijderregels en bestandskenmerken zonder bestand hebben geen vastgestelde eindtermijn. Abonnementsmeldingen van Apple blijven zonder koppeling aan jou maximaal 400 dagen. Een e-mailadres op de blokkadelijst wegens onbestelbare mail of een klacht blijft zonder vaste eindtermijn staan om nieuwe verzending te voorkomen. Voor supportgesprekken en contactmail gelden de afzonderlijk beschreven termijnen.

Reservekopieën en geëxporteerde bestanden

Na uitgevoerde accountverwijdering kunnen gegevens nog maximaal dertig dagen in Halsters serverreservekopieën staan. Een accountexport is normaal zeven dagen te downloaden vanaf gereedkomen en vervalt bij directe accountverwijdering. Bestanden die jij of een ontvanger al heeft gedownload, worden daarmee niet verwijderd. Ook lokale kopieën op andere apparaten verdwijnen niet overal automatisch. Verwijder kopieën zelf als je ze niet wilt houden.

Bewaartermijnen voor aankopen

De aankoop- en abonnementsgegevens die je toegang bepalen, waaronder het einde van een Apple-proef, bewaren we zolang je account bestaat. Meldingen van Apple bewaren we maximaal 400 dagen; kopieën voor omzetanalyse 180 dagen. Bij accountverwijdering verwijderen we de koppeling met jou uit de resterende Apple-meldingen. Bij toegekend gratis Premium verwijderen we je e-mailadres, interne notitie en accountkoppeling en trekken we de toekenning in.

Bewaartermijnen voor e-mail

In Halsters verzendadministratie verwijderen we de inhoud van uitgaande e-mails na dertig dagen. Verzend- en aflevergegevens bewaren we 365 dagen en afmeldlinks 400 dagen. Volgens Resend blijven e-mail- en loggegevens op de standaardabonnementen dertig dagen bewaard en reservekopieën zeven dagen. Dit staat los van de bewaring van ontvangen contactmail in het supportsysteem en Gmail. Voor technische logbestanden bij andere dienstverleners gelden hun eigen bewaartermijnen; niet voor elk logbestand is een vaste verwijdertermijn gepubliceerd.

Je rechten

Je kunt, voor zover de wettelijke voorwaarden gelden, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing. Toestemming kun je intrekken. Mail naar contact@halster.app. Je beschikbare accountgegevens exporteren of je account verwijderen kan ook via Account › Gegevens en privacy. Je kunt een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in je land; in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Leeftijd

Halster is voor mensen van 16 jaar en ouder.

Wijzigingen en contact

De datum bovenaan hoort bij deze vastgestelde versie van de privacyverklaring. Als de beschreven verwerking verandert, passen we de verklaring aan en krijgt de vastgestelde tekst een nieuwe versiedatum. Vragen kun je sturen naar contact@halster.app.

Deze website

Wie verantwoordelijk is

De maker van Halster, bereikbaar op contact@halster.app, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens op halster.app en in de Halster-app.

We publiceren de bedrijfsnaam, vestigingsplaats en het KvK-nummer zodra de inschrijving is afgerond.

Wat de site niet doet

Geen advertenties, geen trackers en geen statistiekdienst van een ander bedrijf. De site laadt niets van derden. Een cookie zet de site alleen als je er zelf om vraagt: je taalkeuze op deze pagina’s (alleen „nl”, „en” of „de”), en „niet meetellen” als je op halster.app/niet-meetellen kiest om dit apparaat niet mee te tellen (alleen „1”, als cookie en in de opslag van je browser; bedoeld voor het team van Halster, zodat hun eigen bezoeken niet in de cijfers komen). Beide verdwijnen na een jaar.

Taalkeuze

Zonder opgeslagen taalkeuze kan de site je op sommige Nederlandstalige pagina’s op basis van je browsertaal doorsturen naar de Engelse of Duitse versie. Hiervoor plaatsen we geen cookie. Met de taalknop bewaar je je keuze één jaar in het cookie „taal” („nl”, „en” of „de”). Elke opgeslagen keuze voorkomt deze automatische omleiding, dus ook als je Nederlands kiest.

Wat we tellen

Om het gebruik van de website te meten, tellen we per dag hoe vaak een pagina is bekeken, hoe vaak een aanmelding voor de wachtlijst is begonnen, aangevraagd, bevestigd of ingetrokken, hoe vaak de vragen na bevestiging van de aanmelding zijn beantwoord en hoe vaak een hulpmiddel of pdf uit de gids is gebruikt. Daarnaast bewaren we dagtellingen van klikken op downloadknoppen. Kom je binnen via een eigen adres van een kanaal, zoals halster.app/via/flyer, dan tellen we die stappen ook per kanaal; de naam van het kanaal reist mee in het adres van de pagina’s, niet in een cookie. Dat zijn losse tellingen zonder IP-adres, zonder apparaatgegevens en zonder koppeling aan een persoon. Ze staan op een server in de Europese Unie.

De wachtlijst

Meld je je aan voor een bericht over Halster, dan bewaren we je e-mailadres, het platform waarvoor je je aanmeldt, het moment van aanmelden en, als je via een kanaaladres binnenkwam, de naam van dat kanaal. We sturen eerst één bevestigingsmail; bevestig je niet, dan verwijderen we het adres na zeven dagen. Na je bevestiging gebruiken we je adres met jouw toestemming uitsluitend voor het ene bericht over Halster op dat platform waarvoor je je hebt aangemeld. Dit geldt ook voor eerdere aanmeldingen voor zo’n bericht. Geen nieuwsbrief, geen andere berichten. Inschrijven maakt geen appaccount aan en start geen abonnement of gratis proefperiode.

Heb je je eerder aangemeld voor de test van Halster, dan bewaren we dat doel bij je e-mailadres. Bij een uitnodiging voor die test via TestFlight ontvangt Apple je e-mailadres om de uitnodiging te versturen.

Onder elke mail staat een afmeldlink waarmee je je toestemming kunt intrekken. Afmelden verwijdert je adres uit de wachtlijst. De adressen staan in een database in de Europese Unie (Ierland). Voor het versturen van de mails gebruiken we Resend; die dienst verwerkt je adres en de inhoud van de mail om die te bezorgen.

Vragen na bevestiging van je aanmelding

Na bevestiging van je aanmelding stellen we twee korte vragen (waar je Halster het eerst voor zou gebruiken, en wat je vindt van de geplande prijs) en één open vraag. Beantwoorden is vrijwillig. Je antwoorden bewaren we bij je aanmelding, zodat we antwoorden van bevestigde aanmeldingen apart kunnen bekijken. We gebruiken ze alleen om te bepalen wat we het eerst bouwen en of de prijs klopt; ze gaan niet naar anderen. Meld je je af, of vervalt je aanmelding na zeven dagen zonder bevestiging, dan verdwijnen je antwoorden mee.

Aanvragen over Halster for Stables

Via het stallenformulier kun je contact opnemen over vroege toegang tot Halster for Stables en een gesprek aanvragen. We verwerken het soort bedrijf, het aantal paarden en mensen, hoe de stal nu werkt, eventuele eigen omschrijvingen en de opgegeven software, het land, je naam, rol en e-mailadres. Je telefoonnummer en bericht zijn niet verplicht. Ook bewaren we de taal van de pagina en het moment van de aanvraag. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te behandelen. De grondslag is het gerechtvaardigde belang om de dienst te beschermen en vragen af te handelen. Je kunt tegen verwerking op deze grondslag bezwaar maken. De gegevens staan in een aparte tabel in de database van Halster bij Supabase in Ierland. Die tabel bevat geen IP-adres of apparaatgegevens. Tegen misbruik geldt een grens van vijf aanvragen per internetadres en drie per e-mailadres binnen tien minuten. De server houdt deze tellingen alleen tijdelijk in zijn geheugen bij; ze worden niet blijvend opgeslagen. We sturen je aanvraag naar contact@halster.app, met jouw e-mailadres als antwoordadres, en sturen jou een ontvangstbevestiging. Beide mails gaan via Resend; die dienst verwerkt de e-mailadressen en berichtinhoud om de mails te bezorgen. We gebruiken je adres alleen om op je aanvraag te reageren. Geen nieuwsbrief, geen andere berichten. De aanvraaggegevens in de tabel verwijderen we 24 maanden na je aanvraag, of eerder als je daarom vraagt via contact@halster.app. Voor de afhandeling en bewaring van de e-mailkopieën gelden de onderdelen ‘E-maildiensten’, ‘Contact met Halster’ en ‘Bewaartermijnen voor e-mail’ hierboven. Een aanvraag maakt geen account aan en start geen abonnement.

Serverlogboek

De hostingpartij houdt kortstondig technische logregels bij om storingen op te lossen. Wij bewaren daar zelf geen persoonsgegevens uit.

Je rechten en contact

Je mag opvragen wat we van je hebben, het laten verbeteren of laten wissen. Eén mail naar contact@halster.app is genoeg; je hoort binnen een maand van ons. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de privacytoezichthouder in je land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).